宣传通讯 | 施蓓琦 刘春：低空旅游从“概念热”到“产业强”的发展之路

低空旅游创新性还体现在时空维度的突破，通过夜间直升机观光、沉浸式灯光秀拓展时间边界，借助VR飞行模拟、智能导航系统升级科技体验，形成“三维时空+智能科技”的复合体验矩阵。“立体开发+业态融合”的创新模式展现出巨大发展潜力：既可与“一江一河”世界级滨水区建设相结合，打造低空旅游与历史建筑导览相融合的文旅新产品，又可通过低空观光带动乡村旅游，形成“低空+古镇”“低空+生态”的新场景，催生出千亿元级消费市场。

从认知培育到社交裂变，

要突破认知壁垒、释放市场潜力，关键在于构建全方位的传播矩阵。基于低空旅游天然的视觉冲击力和社交传播属性，在新媒体阵地，可与小红书、抖音等平台联合打造“空中看上海”主题营销，通过KOL的飞行vlog、实时航拍直播等沉浸式内容，激发用户参与热情；在影视内容领域，可借力旅游综艺和纪录片的流量优势，以震撼的航拍画面和精心设计的叙事，实现上海低空旅游体验的“可视化”与“故事化”，构建荧幕种草激发兴趣、线下体验深化互动、社交分享扩大传播的完整营销传播闭环。

从产品同质到精准客群，

对于年轻消费主力军，应着力开发具有“社交货币”属性的复合型产品，配套设计短视频挑战赛、AR飞行勋章等数字互动环节，强化其分享传播的内在驱动力。航空研学市场需构建“知识型科普”体验，将飞行体验与航空科普深度结合，开发“小小机长训练营”“空中地理探索课”等系列产品，通过情景化教学和互动装置，实现娱乐性与教育性的有机统一。针对入境旅游高净值人群，可打造“云端会客厅”，推出“空中酒会”“星空露营飞行”等限量体验，通过稀缺场域营造和管家式服务满足其对独特性和社交价值的追求。

以标准化建设赋能上海低空旅游高质量发展

上海作为全国低空经济创新高地，亟须通过服务标准体系建设实现低空旅游高质量发展。建立上海低空旅游服务标准化流程，明确项目预订、安全告知、装备穿戴、应急处置等环节的操作规程；构建安全保障体系，细化载具适航标准、空域管理规则、气象预警机制等技术规范；制定设施配置基准，规范起降场地、观测平台、应急救援设备等。

同时，创新构建服务质量评价模型及量化指标，如适航认证达标率、投诉响应时效、观景窗透光率等。通过区块链技术搭建服务质量追溯平台，实现企业自评、协会抽检、第三方认证及政府督查的多级监管体系，建立服务质量与经营许可、信用评级的动态挂钩机制。针对都市低空旅游高频问题，开发专项优化工具包。由此，推动上海建成全球都市低空旅游服务标准输出地。

（作者施蓓琦为上海师范大学旅游学院教授，刘春为同济大学卓越工程师学院教授）